코르뷔 온라인샵에서 구매하신 제품을 교환 및 반품 원하시는 경우 [마이페이지]-[취소/교환/반품]에서 신청해 주세요. 정상 접수가 되면 영업일 1~2일 내 지정 택배사인 CJ대한통운을 통해 방문 수거됩니다. 

반품 배송비의 경우 금액만큼 차감 후 환불해 드립니다.

교환 배송비의 경우 교환 상품과 동봉해 주시거나 판매자에게 직접 송금해 주시면 됩니다. 판매자 계좌번호는 국민은행 446001-01-432795 조예원(코르뷔) 입니다.

그 외 교환 및 반품에 관련된 사항은 아래에서 확인해 주세요.

• 교환 및 반품은 수령 후 일주일 이내에만 가능합니다.

• 표시와 상이, 상품 하자 등 판매자의 책임이 있는 경우, 반품 및 교환 배송비는 판매자가 부담합니다.

• 단순 변심 등 구매자의 책임이 있는 경우, 반품 및 교환 배송비는 구매자가 부담합니다.

• 반품 배송비 (편도) : 3,000원 (최소 배송비가 무료인 경우 6,000원 부과)

• 교환 배송비 (왕복) : 6,000원

• 네이버페이(N pay)로 결제해주셨다면 네이버페이 지정택배사(우체국택배)를 통해 반품 수거가 진행됩니다.

• 물건에 이상이 없음을 확인한 후 본래의 지불 방식으로 환불 또는 교환 상품을 발송해드립니다.

• 다음에 관해서는 반품 및 교환이 되지 않는다는 점을 유의해주세요.

• 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우

• 고객 주문 후 상품 제작에 들어가는 주문제작 상품의 경우

교환 및 반품을 결정하는 과정에서 고민되는 부분이 있으시면 언제든지 코르뷔 카카오톡채널을 통해 문의주세요.

카카오톡채널 상담하기